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MENTIONS LÉGALES

Bonjour, les terriens !


Nous devons respecter la loi et vous proposer une page des “mentions légales” classique, la page la moins lue de l'histoire d'Internet. Certes, aucun être vivant ne devrait jamais se soumettre à cette lecture des mentions légales mais, puisque vous êtes ici, consciemment ou par erreur, nous essaierons de vous donner une lecture agréable et, surtout, de vous faire comprendre (presque) tout ce que nous disons, après l'avoir fait passer par notre interprète humain non-juriste.


Pour commencer, nous vous avons concocté un petit résumé des choses les plus importantes que vous devez savoir et qui vous évitera de parcourir l'ensemble du document :

  • Nous prendrons bien soin de votre adresse e-mail. Nous ne l'utiliserons que pour vous informer des problèmes liés à l'achat du ou des produits que vous avez choisis, et pour vous informer des nouveautés concernant la marque qui pourraient vous intéresser (nous sommes amis, non ? alors nous resterons en contact).
  • Si ce que vous recherchez concerne les conditions d'expédition, les prix, les retours, les échanges, les annulations et les délais de livraison, ne perdez pas votre temps et allez directement sur notre page "envois".
  • Avec l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe le 25 mai 2018, nous avons mis à jour les conditions de confidentialité afin que vous compreniez de manière claire, exhaustive et transparente tout ce qui concerne les données que vous nous communiquez, comment nous les traitons, à quoi elles servent, les droits dont vous disposez à cet égard, et comment les exercer, ect...

A partir de maintenant, vous lirez beaucoup de "nous nous engageons à" ou "nous n'en prenons pas la responsabilité".


Alors, commençons, c'est parti :

  • Identification du titulaire
  • Acceptation des présentes conditions générales
  • Conditions d'utilisation du site Web
  • Politique de confidentialité
  • Conditions de vente
  • Avis et notifications écrits
  • Nullité ou inefficacité des clauses
  • Modification ou résiliation de produits ou services
  • Droit applicable et juridiction compétente

Identification du titulaire


Le propriétaire du site internet http://muroexe.com est MURO.EXE INDUSTRIES S.L, société espagnole immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Madrid sous le numéro CIF B-8637262695, volume 29,561, folio 34, section 8ª, page M-532016, inscription 1ª, ayant son adresse sociale dans la rue Paseo de los Melancólicos 9, 28005 Madrid.

Vous pouvez nous contacter par mail à userexperience@muroexe.com.


Acceptation des présentes conditions générales


L'accès ou l'utilisation de ce site web implique l'acceptation des présentes conditions générales, ainsi que de tout ajout ou modification que nous pourrions apporter à l'avenir. Nous comprenons que nos clients sont responsables de la lecture des conditions générales d'utilisation qui sont en vigueur à tout moment.


Les conditions d'utilisation de ce site Web sont à caractère indéfini. Nous nous réservons le droit de modifier son contenu à tout moment et sans préavis.


Conditions d'utilisation du site Web


Utilisation du site Web, des contenus et des services


Votre engagement est d'utiliser ce site Web ainsi que son contenu d'une manière correcte et légale conformément à la législation en vigueur, de bonne foi et aux usages généralement acceptés. Vous vous engagez également à ne pas effectuer d'actions susceptibles d'endommager ou de rendre le site Web inutilisable, de le surcharger ou d'empêcher d'autres utilisateurs de l'utiliser.


Il est spécifiquement interdit de violer les droits de Muroexe ou de ses propriétaires légitimes sur le contenu de muroexe.com, ainsi que de reproduire, distribuer ou modifier le site ou son contenu et de les utiliser à des fins commerciales ou publicitaires sans notre autorisation préalable.


Droits de propriété intellectuelle et industrielle


Muroexe est titulaire des droits de propriété intellectuelle et industrielle de ce site Web et de tous les contenus qui y sont inclus, tant la conception du site Web, les photographies, les vidéos, le logo, la marque, les informations et les contenus inclus que la conception des produits vendus ici sont protégés par la législation espagnole sur la propriété intellectuelle et industrielle en notre faveur.


Par conséquent, la reproduction totale ou partielle de ce site, l'utilisation de son contenu à des fins commerciales ou illicites, ainsi que son traitement informatique, sa communication publique, sa distribution, sa diffusion, sa modification, sa transformation ou sa décompilation sans notre autorisation préalable est interdite.


Dans le cas d'hyperliens à partir de pages étrangères menant à l'une des pages de muroexe.com, la reproduction totale ou partielle des contenus faisant partie du site web, ni l'inclusion d'informations fausses, incorrectes ou inexactes sur les contenus ou produits de Muroexe Industries SL, ainsi que l'utilisation de techniques "de linking" qui mènent à confusion ou supposent un avantage excessif de la réputation ou le contenu de Muroexe Industries SL ne seront pas autorisés.


Nous veillerons au respect des présentes conditions ainsi qu'à la bonne utilisation des contenus inclus sur le site Web, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui s'appliquent en cas de violation ou de violation de ces conditions par toute personne.


Responsabilité de Muro.exe


Nous ne sommes pas responsables des dommages éventuels de quelque nature que ce soit qui pourraient être causés par :


- l'utilisation des produits ou contenus inclus dans le site par des tiers, notamment illicite, négligente, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions générales, la bonne foi, les usages généralement admis et l'ordre public, étant la responsabilité exclusive de l'utilisateur qui les achète ou y accède.


- l'utilisation d'une version non mise à jour ou défectueuse du navigateur, les interruptions de connexion survenant lors de la transmission de données, les virus informatiques, les pannes ou déconnexions dans le fonctionnement du système télématique, les blocages causés par des défaillances ou surcharges des lignes téléphoniques, ainsi que les dommages causés par des tiers en cas d'interventions non autorisées.


- la qualité de l'information ou les conditions de confidentialité offertes par les sites Web externes auxquels ils sont liés à partir de ce site Web parce qu'ils sont considérés comme étant d'intérêt pour les utilisateurs.


En cas d'utilisation illégitime ou suspecte du contenu du site, nous nous réservons le droit d'interrompre ou de refuser, à tout moment et sans préavis, l'accès au site et à ses services à l'utilisateur auteur de l'utilisation illégitime ou suspecte.


Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour tenter de garantir à nos visiteurs l'absence de virus, chevaux de Troie, etc. sur notre site Web. Toutefois, ces mesures ne sont pas infaillibles et nous ne pouvons donc pas garantir pleinement l'absence de tels éléments nuisibles. En conséquence, nous ne serons pas responsables des dommages que nous pourrions causer à nos visiteurs.


Nous avons également signé tous les contrats nécessaires à la continuité du site Web et ferons de notre mieux pour qu'il ne subisse aucune interruption, mais nous ne pouvons garantir l'absence de défaillances technologiques, ni la disponibilité permanente du site Web et des services qu'il contient et, par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité pour tout dommage qui pourrait découler du manque de disponibilité et des défaillances de connexion causés par une interruption, une panne ou une surcharge non attribuables à Muroexe.


Responsabilité de l'utilisateur

Votre engagement est d'utiliser les services du site Web conformément aux termes exprimés dans le présent avis légal, étant responsable de ne pas utiliser ce site Web ou les contenus qui y sont inclus pour des activités contraires à la loi, la morale, l'ordre public et, en général, les conditions énoncées dans cet avis légal. Vos opinions ainsi que les activités de muroexe.com sont de votre responsabilité exclusive, sans pouvoir nous tenir responsables des dommages ou préjudices dérivés de ces actions. En d'autres termes, n'agissez pas de la sorte à ce que vous puissiez être dénoncés.


En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à ne pas utiliser le site Web à des fins de prestation de services, de publicité ou d'exploitation commerciale.


Toutes les informations que vous fournissez doivent être véridiques. Vous devez garantir l'authenticité de toutes les données que vous fournissez en remplissant les formulaires nécessaires à l'inscription et à l'accès à certains services. Dans tous les cas, vous serez seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte que vous ferez et de tout dommage causé à Muroexe ou à des tiers par les renseignements fournis.


Toute personne qui envoie des communications à ce site Web ou à ses propriétaires sera responsable de leur contenu, y compris en ce qui concerne leur véracité et leur exactitude, et Muroexe n'est donc pas responsable des informations et du contenu présentés par des tiers. Néanmoins, et conformément aux dispositions des articles 11 et 16 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, Muroexe se met à la disposition de tous les utilisateurs, autorités et forces de sécurité pour collaborer activement au retrait ou au blocage de tout contenu qui pourrait affecter ou enfreindre la législation nationale ou internationale, les droits des tiers ou la moralité et l'ordre public. Si vous estimez qu'il y a un contenu sur le site Web qui pourrait être susceptible d'être classé dans cette catégorie, veuillez nous en faire part immédiatement.



Politique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


A l'occasion de l'entrée en vigueur du nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est entré en vigueur pour l'ensemble de l'Europe le 25 mai 2018, nous avons mis à jour nos conditions de protection de la vie privée et des données.


Muroexe est une marque qui permet à ses utilisateurs (" vous ") d'acheter tout produit disponible sur son site Web. Muro.exe Industries S.L. (" nous "), en tant que propriétaire et responsable du traitement des données, gère et traite notre site Web et notre site Web mobile. En accédant à notre site Web et en suivant notre processus d'achat, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité ainsi que les pratiques de collecte et de gestion des renseignements qui y sont décrites.


Domaine d'application


Cette politique de confidentialité décrit de manière aussi détaillée et transparente que possible notre politique et nos pratiques concernant la collecte, la gestion, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles.


Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. Nous voulons que vous sachiez que nous sommes très attachés à ce transfert de données, nous accordons la plus grande importance et nous nous engageons pleinement à agir en toute sécurité et confidentialité dans le traitement des données personnelles que vous nous faites confiance pour acheter sur notre site ou souscrire à nos services.


Ci-dessous, vous pouvez voir la table des matières relative à notre politique de confidentialité :


  1. Collecte de données personnelles
  2. Comment nous utilisons vos données personnelles
  3. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
  4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
  5. Cookies et autres technologies web
  6. Vos droits
  7. Comment nous protégeons vos données personnelles
  8. Liens externes
  9. Virements internationaux
  10. Changements à cette politique de confidentialité
  11. Délégué à la protection des données
  12. Comment nous contacter

  1. Collecte de données personnelles

Par "données à caractère personnel", nous entendons toute information concernant une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, telle que son nom et prénom, son numéro de téléphone, ses adresses postales et électroniques, sa date de naissance, son mot de passe et ses informations de paiement. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).


Dans le cadre de nos activités commerciales, nous recueillons et traitons des données personnelles de diverses manières. Nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez directement, mais aussi en enregistrant votre interaction avec nos services, par exemple en utilisant des cookies sur notre site Web. Nous pouvons également recevoir des informations de tiers.


Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles. Cependant, pour compléter un processus d'achat et de livraison sur notre site Web, nous aurons besoin que vous nous fournissiez certaines informations. De plus, il se peut que nous ayons également besoin de certaines informations au cas où vous auriez besoin de traiter avec notre service clientèle pour résoudre tout doute ou question que vous pourriez avoir.


Les informations requises sont identifiées sur notre site Web par un astérisque. Si vous ne nous fournissez pas les informations requises, votre achat ne sera pas traité. Nous vous indiquons en termes généraux le type de renseignements personnels dont nous avons besoin pour utiliser nos services d'abonnement ou achats de produits :


Quelles sont les informations directes dont nous avons besoin et que nous conservons ? Si vous achetez sur notre site Web, nous vous demanderons et stockerons les informations suivantes : nom complet, numéro de téléphone, adresse complète, mail, liste des produits achetés. Si vous n'utilisez que nos services d'abonnement à la newsletter, nous n'aurons besoin que de votre adresse e-mail.


Quelles sont les informations directes dont nous avons besoin mais que nous ne conservons pas ? Si vous achetez sur notre site Web, nous vous demanderons vos coordonnées de paiement. Nous voulons que vous sachiez que la gestion de ces informations se fait par le biais de la plateforme de paiement que vous avez choisie, de sorte que nous ne voyons, ni ne stockons, ni n'avons accès à ces informations. Ces informations sont traitées dans des conditions de sécurité et de confidentialité maximales par la plateforme de paiement que vous avez sélectionnée. Si vous avez des questions concernant le traitement de ces données, nous vous recommandons de vous adresser directement au fournisseur du système de paiement que vous avez sélectionné sur notre site Web, afin de clarifier toute information concernant le traitement sécurisé de ces informations.Dans tous les cas, nous garantissons que nous ne choisissons que des plateformes de paiement totalement sécurisées, de prestige reconnu dans le secteur et qui respectent les garanties maximales dans le stockage et le traitement de ces informations.


Voici une liste beaucoup plus détaillée du type d'informations que nous recueillons auprès de toute personne susceptible d'accéder à notre site internet, de le visiter, de s'abonner à l'un de nos services d'information ou de faire un achat sur notre site, obtenues directement ou indirectement :


  • Informations personnelles que vous nous fournissez : Nous recueillons et stockons les informations que vous nous fournissez par le biais de notre page internet ou que vous nous envoyez par d'autres moyens. Détaillé sur le point précédent.  
  • Informations sur des tiers : si vous effectuez un achat pour le compte d'un tiers (par exemple, un produit cadeau), vous devez fournir les données personnelles de cette personne. Vous devrez obtenir le consentement de ces autres personnes avant de nous fournir leurs données personnelles.
  • Informations provenant d'autres sources : Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant d'entités affiliées, de nos partenaires commerciaux et de tiers indépendants, qui peuvent être combinées avec d'autres informations que nous recueillons sur vous. Ainsi, si vous accédez à notre site internet par un lien qui fait partie de nos partenaires commerciaux et que vous vous êtes inscrit auprès de ce partenaire, ce dernier peut partager avec nous les informations que vous avez fournies, telles que vos coordonnées et votre profil. Par exemple, si vous accédez à des services de tiers (tels que les services de réseaux sociaux) via notre page internet ou avant de visiter notre site internet, nous pouvons recueillir certaines informations, telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et toute autre information que ces services nous mettent à disposition. Nous travaillons avec nos partenaires actuels et potentiels pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site Web conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et toujours avec les plus hautes garanties de sécurité et de confidentialité en ce qui concerne vos données.
  • Collecte automatique d'informations lorsque vous visitez notre site : Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre page internet. Par exemple, nous recueillons des données sur votre session, y compris votre adresse IP, le logiciel de navigation utilisé et le site internet de référence. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre activité en ligne, telles que le contenu que vous avez consulté, les pages que vous avez visitées et les recherches que vous avez effectuées sur notre site Web. Nous recueillons automatiquement ce type d'informations pour essayer de mieux comprendre vos intérêts et préférences et de mieux personnaliser votre expérience sur notre site.
  • Géolocalisation et autres informations obtenues à partir de votre mobile : lorsque vous visitez notre page internet sur votre appareil mobile, nous pouvons collecter et utiliser les informations provenant de votre appareil, généralement de la même manière et aux mêmes fins que celles décrites dans le point précédent.

  1. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons à votre sujet uniquement à des fins spécifiques. Ces motifs sont la diffusion d'informations sur la marque, le développement et la gestion de nos activités de marketing et de promotion (y compris les campagnes par e-mail, le ciblage, le reciblage, le profilage des utilisateurs et la segmentation), la réalisation de recherches et analyses internes pour les activités de reporting ainsi que la valorisation de la marque.


Comme indiqué ci-dessus, le traitement de vos données personnelles peut également inclure des activités de profilage des utilisateurs (c'est-à-dire tout moyen automatisé de traitement des données d'une personne physique consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels, notamment pour analyser ou prévoir certains aspects relatifs aux préférences, intérêts, comportements, lieux ou mouvements de cette personne) visant à définir les types de clients qui utilisent nos produits et services, maintenir à jour et pertinents (optimiser l'expérience client), développer notre entreprise et élaborer notre stratégie commerciale.


Nous utilisons également nos données personnelles dans notre processus de recrutement et pour améliorer les performances de formation professionnelle de nos équipes.


Pour plus d'informations sur nos activités de traitement de vos données personnelles, veuillez consulter le tableau ci-dessous :



Objectif/Activité

Données personnelles

Base juridique

Gérer un processus d'achat sur notre page internet









Communiquer avec vous en général et, en particulier, en ce qui concerne :


- notre site Web ;


- pour vous informer des états ou des aspects liés à votre achat ;


- vos questions et commentaires ;


- Vous informer des changements apportés à nos conditions d'utilisation ou à notre politique de confidentialité ;


- vous demander votre avis ou répondre à un sondage ;


- l'administration de notre site Web et le diagnostic des problèmes.




Mesurer l'intérêt pour nos produits, nos services et notre site internet, les améliorer, et personnaliser votre expérience utilisateur.









Vous informer des promotions et des offres spéciales, ainsi que des services que nous offrons et qui pourraient vous intéresser.











Organiser des tirages au sort pour des prix, des concours ou des sondages.






Gérez le processus de recrutement et votre candidature pour travailler avec nous.







Gérer et protéger notre entreprise, résoudre les différends ou les problèmes et prévenir les activités qui pourraient être interdites ou illégales.









Faire partie de nos équipes

  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Téléphone portable
  • Adresse IP
  • Données du navigateur ou de l'appareil
  • Produits achetés











  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Téléphone portable
  • Mot de passe
  • Adresse IP
  • Données du navigateur ou de l'appareil







  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Adresse IP
  • Données de session
  • Activité en ligne sur notre site Web
  • Données du navigateur ou de l'appareil
  • Données de géolocalisation

  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Adresse IP
  • Données de session
  • Activité en ligne sur notre site Web
  • Nom d'utilisateur
  • Données de géolocalisation
  • Téléphone portable
  • Données du navigateur ou de l'appareil



Prénom

Adresse postale

Adresse électronique

Document d'accréditation de la résidence et document d'identité

Contenu fourni par vous





Prénom

Adresse électronique

Numéro de téléphone

Adresse postale

CV





  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Nom d'utilisateur
  • Adresse IP
  • Données de session




Prénom

Email

Numéro de téléphone

Nom d'utilisateur

Adresse IP

Données de session

Contenu fourni par vous

Nécessité de formaliser le processus d'achat et de livraison du produit.














Nos intérêts légitimes (tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services, répondre à vos questions et commentaires, gérer efficacement notre entreprise, fournir des services informatiques, assurer la sécurité du réseau et prévenir la fraude).









Nos intérêts légitimes (définir les types de clients qui utilisent nos produits et services, maintenir notre page internet à jour et pertinente, développer nos activités et développer notre stratégie commerciale).






Votre consentement à recevoir des communications commerciales par e-mail, des notifications d'application automatiques ou des messages texte.





Besoin de formaliser un contrat avec vous.


Nos intérêts légitimes (vérification de l'aptitude physique, étude de l'utilisation de nos produits/services par les clients, développement de ces produits et services et expansion de nos activités).

Nécessité de prendre des mesures à la demande du candidat avant de conclure un contrat de travail.


Nos intérêts légitimes (administrer notre processus d'embauche).






Nos intérêts légitimes (la gestion de notre entreprise et, en outre, la prévention de la fraude et d'autres activités interdites ou illégales).





Respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en tant qu'employeurs.


Nos intérêts légitimes (maintien des compétences et amélioration des connaissances de nos équipes).



Désactivation de votre compte Muroexe


Vous pouvez nous informer de l'annulation de vos données via l'e-mail userexperience@muroexe.com. Vous serez averti de la désactivation de votre compte par mail. La désactivation de votre compte ne vous permettra pas d'accéder à votre historique d'achats.


Marketing


Nous voulons qu'il vous soit facile de connaître nos nouveautés et/ou de profiter des offres spéciales qui sont présentées sur notre site. Pour ce faire, vous pouvez recevoir des mails et des notifications automatiques contenant des informations sur les offres et services susceptibles de vous intéresser.


Vous recevrez nos messages commerciaux si vous y consentez, si vous l'avez demandé ou si vous avez acheté l'un de nos produits (dans ce dernier cas, nous ne vous enverrons que des messages relatifs à des produits et services similaires), et à condition que vous n'ayez pas annulé votre abonnement à ces messages.


En plus des messages à contenu commercial, nous envoyons également des messages avec une certaine fréquence afin de connaître votre degré de satisfaction à l'égard du produit que vous avez acheté, du processus d'achat, de la marque en général, ainsi que pour demander votre avis sur les processus, produits et améliorations futurs de la marque.


Notre principal moyen de communication est le courrier électronique, mais nous pouvons à l'occasion utiliser d'autres moyens de contact tels que les SMS ou les messages whatsapp, les notifications par navigateur (à condition que vous ayez donné votre consentement pour les recevoir), etc.


Chaque fois que vous recevrez des informations de notre part, vous pourrez nous indiquer si vous ne souhaitez plus les recevoir ou refuser des notifications automatiques. Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au bas des communications que nous vous enverrons, ou en nous écrivant à userexperience@muroexe.com.


Veuillez noter que même si vous n'avez pas choisi l'option de recevoir des notifications de notre part, ou même si vous vous êtes désabonné, nous pouvons quand même vous envoyer des communications spécifiques, telles que des messages concernant le statut de certains de vos achats.


  1. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec d'autres entités, y compris des sociétés affiliées ou des entités associées à la marque, des tiers ou l'un de nos partenaires commerciaux ou fournisseurs. Dans le cas où nous vendons ou liquidons notre entreprise (en totalité ou en partie) et que cette vente ou liquidation implique vos données personnelles, ou si nous fusionnons avec une autre société, nous partagerons vos données personnelles avec le nouveau propriétaire ou l'associé fusionnant, le cas échéant. Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous partagerons vos renseignements personnels pour protéger nos clients et notre site Web, ainsi que notre entreprise, nos droits et notre propriété.


Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité des données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nos prestataires de services externes n'ont pas notre autorisation d'utiliser les données personnelles à leurs propres fins et nous les autorisons uniquement à les traiter à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.


Voici plus d'informations sur les entités qui peuvent avoir accès à vos données personnelles :


  • Fournisseurs de services de stockage et de messagerie : Nous partageons vos renseignements avec nos fournisseurs de services de stockage et de messagerie afin qu'ils puissent traiter votre commande, vous la livrer et résoudre directement avec vous tout problème ou problème concernant cette livraison.
  • Les fournisseurs de services externes qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom, notamment pour effectuer des analyses commerciales, traiter des données ou des paiements, fournir un service à la clientèle, du marketing ou des relations publiques, divulguer des sondages ou des tirages au sort, ou pour prévenir la fraude.Veuillez noter que les informations de paiement sont traitées par le fournisseur de services de paiement lui-même et ne sont pas accessibles à nous ni à aucun de nos autres fournisseurs. Ces informations de paiement sont cryptées et sécurisées. De plus, nous pouvons également les autoriser à recueillir des renseignements en notre nom, y compris, par exemple, au besoin, pour utiliser les fonctions de notre page internet ou pour faciliter la distribution de publicités en ligne adaptées à vos intérêts en tant qu'utilisateur. Les prestataires de services externes auront accès à ces informations et pourront les collecter dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. Ils ne peuvent les partager ou les utiliser à d'autres fins.
  • Sites affiliés : Si vous avez été redirigé vers notre page internet à partir d'une autre page ou application, nous pouvons partager des informations vous concernant.

Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers si nous pensons, à notre seule appréciation, que la divulgation de ces informations est nécessaire dans les circonstances suivantes :


  • Se conformer aux citations à comparaître, aux ordonnances des tribunaux ou à tout autre processus légal et exécutoire ; établir ou exercer nos droits légaux ; nous défendre contre des poursuites judiciaires ; ou dans tout autre cas où la loi l'exige. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou de retirer toute objection légale ou tout droit dont nous disposons.
  • Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous partagerons les données que nous recueillons avec les organismes d'application de la loi et d'autres organismes gouvernementaux.
  • Enquêter, prévenir ou prendre des mesures à l'égard d'activités illégales ou soupçonnées illégales ; protéger et défendre nos droits, notre propriété, notre sécurité, nos utilisateurs ou autres ; et tel que stipulé dans les présentes Conditions d'utilisation ou autres accords, y compris avec nos partenaires ou fournisseurs.
  • Dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une liquidation, une fusion, une acquisition, un regroupement ou une vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d'une faillite.

En dehors du champ d'application des dispositions qui précèdent, et lorsque la loi l'exige, vous serez informé lorsque vos données personnelles seront partagées avec des tiers, et vous pouvez nous demander de ne pas les partager si vous le souhaitez.


Nous pouvons également partager des informations anonymes ou agrégées avec des tiers, y compris des annonceurs et des investisseurs. Par exemple, nous pouvons indiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs de notre site internet ou les produits les plus populaires. Ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle.


  1. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons conserver certains des renseignements liés à votre achat ou à votre abonnement dans nos archives, principalement à des fins d'analyse ou pour conserver ces archives. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous les collectons et de l'utilisation que nous en faisons.


Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées à la section 2 "Comment nous utilisons vos données personnelles" ou pour nous conformer à nos obligations légales.


A des fins commerciales, la période de conservation sera de 3 ans à compter de la date de votre dernière activité, c'est-à-dire "dernière activité" l'achat de nos produits, ou l'interaction ou la lecture de l'une de nos newsletters. Passé ce délai, nous vous demanderons à nouveau de nous indiquer si vous souhaitez que nous continuions à vous envoyer des informations et à être en contact avec vous. Ce n'est que si vous nous indiquez expressément que vous êtes intéressé par les mécanismes que nous mettons à votre disposition, que nous reprendrons ce contact, faute de quoi nous n'aurons pas de contact commercial avec vous et ne reprendrons que si vous effectuez un nouvel achat ou si vous vous abonnez à nos systèmes informatiques.


Nous pouvons conserver certains renseignements personnels pendant une période plus longue si ces renseignements sont nécessaires pour remplir nos obligations légales, pour maintenir la sécurité, pour prévenir la fraude et les abus, et pour défendre ou exercer nos droits. Si vous décidez de nous demander de supprimer complètement vos données personnelles de notre système, nous nous engageons à supprimer vos données de notre site Web dans un délai généralement de 14 jours.


  1. Cookies et autres technologies web

Nous recueillons des informations à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires (pixels invisibles). Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site. Les cookies et pixels invisibles sont stockés dans votre navigateur internet. Les cookies contiennent des informations de base sur votre utilisation d'internet. Votre navigateur transmet ces cookies à notre site internet chaque fois que vous le visitez afin qu'il reconnaisse votre ordinateur ou votre appareil mobile pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation.


Nous vous en dirons plus sur les cookies et les technologies similaires que nous utilisons (comme les pixels invisibles).


Nous utilisons les cookies sur notre site internet avec pour buts généraux suivants :


  • Identifiez votre navigateur lorsque vous retournez sur notre site internet, pour sauvegarder et mémoriser les préférences que vous avez définies lors de votre précédente visite. Par exemple, si vous avez déjà effectué un achat, les cookies peuvent nous permettre de conserver vos détails de livraison afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous achetez à nouveau.
  • Personnalisez votre expérience de navigation et le contenu de notre site internet. Par exemple, lorsque vous visitez un site Web, nous, nos fournisseurs de services ou nos partenaires installons automatiquement un témoin pour reconnaître votre navigateur lorsqu'il accède à internet et vous afficher des renseignements en fonction de ce qui semble vous intéresser.
  • Mesurer et documenter l'efficacité des différentes fonctions, offres et communications électroniques (déterminer quels mails vous avez ouverts et si vous avez cliqué sur un lien du mail).

La section de paramètres de la barre d'outils de la plupart des navigateurs devrait vous indiquer comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver tous les cookies que vous ne trouvez pas utiles. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas l'installation de cookies, certaines parties de notre site Web peuvent ne pas fonctionner correctement.


Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement, nous vous recommandons de consulter le site Internet http://www.allaboutcookies.org/.


Balises web


Notre site Web peut également utiliser des pixels invisibles (aussi appelés "GIF invisibles" ou "pixels invisibles"), qui sont de petites images numériques avec un identifiant unique qui fonctionnent comme des cookies et sont installés dans le code d'une page Web. Nous les utilisons pour comprendre les schémas de recherche des utilisateurs qui accèdent à une page à partir d'une autre page de notre site Web, pour fournir ou transmettre des informations à des cookies, mais aussi pour savoir si vous accédez à notre site Web depuis une publicité en ligne affichée sur un site tiers, et enfin pour améliorer la performance de notre site Web. Nous pouvons également permettre à nos fournisseurs de services d'utiliser des balises Web pour nous aider à savoir quels mails les destinataires ont ouverts et pour suivre le trafic des visiteurs et les mesures prises sur notre site Web. Nous le faisons pour mieux mesurer la pertinence de nos contenus et l'efficacité de nos offres.


Données collectées par les partenaires commerciaux et les réseaux publicitaires pour diffuser des annonces personnalisées


Nous permettons à des tiers de recueillir des informations sur vos activités en ligne à l'aide de cookies et d'autres technologies. Ces tiers comprennent les fournisseurs de services publicitaires qui recueillent des renseignements sur vos intérêts lorsque vous consultez ou interagissez avec l'une de nos publicités sur divers sites Web. Ces informations recueillies par des tiers sont ensuite utilisées pour prédire votre comportement ou vos préférences et pour vous montrer des annonces personnalisées sur des sites tiers.


Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les cookies et autres technologies que des tiers peuvent utiliser pour recueillir des informations sur vos intérêts, et que leurs pratiques ne sont pas couvertes par la présente de Politique de confidentialité. Certaines de ces entreprises sont membres du Network Advertising Initiative, qui offre un seul endroit pour ne plus recevoir d'annonces personnalisées de ses entreprises membres. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de visiter ce site : https://www.networkadvertising.org/



Signaux DNT (Do Not Track)


Votre navigateur Internet peut envoyer un signal "DNT" ("Do Not Track") pour informer Muroexe et d'autres sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. En raison des différences entre les paramètres par défaut des navigateurs Internet et la façon dont ils intègrent les signaux DNT, les opérateurs du site ne savent pas toujours clairement si les utilisateurs ont sélectionné le paramètre DNT ou s'ils savent même s'ils peuvent le configurer. Veuillez noter que Muroexe n'est actuellement pas en mesure de prendre en compte les signaux DNT.

  1. Vos droits

Conformément aux lois et règlements en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, d'un droit de restriction d'accès à ces données, d'un droit de portabilité de vos données et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de déterminer comment vos données personnelles seront utilisées, ainsi que comment vos droits seront exercés après votre décès.


Vous trouverez ci-dessous plus d'informations et de détails sur la manière dont vous pouvez exercer ces droits et à quel moment. Nous répondrons à toute demande que vous nous ferez concernant l'application de l'un de ces droits dans un délai d'un mois au plus tard.


Nous vous donnerons plus de détails sur ces droits :


  • Le droit d'accès à vos données personnelles. En vertu de ce droit, vous pouvez nous demander de vous envoyer une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Le droit de nous demander de corriger vos données si elles sont inexactes. Vous pouvez également compléter les données incomplètes que nous détenons, en tenant compte des finalités du traitement.
  • Le droit de demander la suppression de vos données personnelles si :
  • vos données personnelles ne sont plus nécessaires à notre collecte et à notre traitement ;
  • vous retirez votre consentement si le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement et sans autre base légale ;
  • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et nous n'avons pas de raison légitime qui prévaut et justifie le traitement par nous ;
  • vos données personnelles sont traitées illégalement ; ou
  • vos données personnelles doivent être effacées conformément à la loi.

  • Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles. Nous nous conformerons à votre demande, sauf si nous avons un intérêt légitime supérieur qui prévaut ou si nous avons besoin de continuer à traiter vos données personnelles pour établir, exercer ou nous défendre contre un procès.
  • Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles si :
  • vous mettez en doute l'exactitude de vos données personnelles pendant que nous les vérifions ;
  • le traitement est effectué de manière illégitime, vous vous opposez à la suppression de vos données personnelles et demandez à ce que le traitement soit restreint ;
  • nous n'avons plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour des actions en justice ; ou
  • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles, ce qui ouvrira une période pendant laquelle nous devrons vérifier s'il existe des motifs légaux qui prévalent sur votre opposition.
  • Le droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez nous demander de vous envoyer les données personnelles qui vous concernent dans un format structuré et informatisé d'usage habituel. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces données personnelles à un tiers, lorsque cela est possible. Vous n'avez ce droit que s'il s'agit de données personnelles que vous nous avez fournies, si le traitement de ces données est fondé sur un consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, et si le traitement est effectué par des moyens automatisés.
  • Le droit de laisser des instructions posthumes afin de déterminer comment vos données personnelles seront utilisées, ainsi que la manière dont vos droits seront exercés après votre décès. Si nous apprenons votre décès, nous supprimerons vos données personnelles, sauf dans le cas où nous serions tenus de les conserver conformément aux dispositions/règlements légaux ou aux délais de conservation légaux, le cas échéant, après communication à un tiers que vous avez désigné pour communiquer avec nous.

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande aussi détaillée que possible à userxeperience@muroexe.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais dans le but d'exercer l'un de ces droits dans un délai maximum d'un mois.


Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer vos autres droits). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive.


Afin de nous confirmer votre identité et de vous garantir le droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre de vos droits), nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre pièce d'identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à quiconque n'a pas le droit de les recevoir.


Il se peut également que nous communiquions avec vous pour vous demander plus de renseignements au sujet de votre demande afin d'accélérer notre réponse.


Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment demander la consultation, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que vous désinscrire de nos notifications commerciales en écrivant un e-mail à userexperience@muroexe.com.


  1. Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous voulons que vous utilisiez notre site Web en toute confiance. À cette fin, nous nous engageons à protéger les renseignements que nous recueillons. Bien qu'aucun site ne puisse garantir une sécurité absolue en raison des difficultés inhérentes aux activités en ligne, nous avons mis en place et maintenons des mesures organisationnelles, techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre tout accès non autorisé ou illégal, la divulgation d'informations, ainsi que contre toute perte accidentelle, dommage, modification ou destruction. Nous utilisons également des services de tiers capables de nous fournir des technologies avec ce même niveau de garanties, de sécurité et de confiance.


  1. Liens externes

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  1. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays de l'Espace économique européen aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous prenons les précautions suivantes pour assurer que vos données personnelles sont correctement protégées.


Des transferts de données personnelles ont lieu :


  • à des pays ou des entreprises reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ; ou
  • aux pays qui n'offrent pas une protection adéquate, mais dont les transferts sont régis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

En utilisant nos services, vous comprenez que vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés extérieures comme décrit dans cette politique de confidentialité.


  1. Modifications à la politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications ou des ajustements à cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous afficherons la date des dernières révisions sur la première page de la présente politique de confidentialité. Les révisions entreront en vigueur dès qu'elles seront affichées sur notre site Web. Nous informerons nos utilisateurs de tout changement important à cette politique de confidentialité en envoyant un message à l'adresse électronique que vous nous avez fournie ou en affichant un avis sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de la version la plus récente.


  1. Délégué à la protection des données

En vertu du nouveau règlement, Muroexe n'est pas tenue de nommer un délégué à la protection des données. Cependant, nous disposons d'une équipe formée pour assurer le respect de tous les aspects contenus dans la section "Politique de confidentialité", pour informer et résoudre toute question à ceux qui le demandent et pour coopérer avec les autorités de contrôle.


  1. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant l'utilisation et le traitement de vos données personnelles, veuillez écrire à userexperience@muroexe.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte à cet égard auprès des organismes officiels qui réglementent les questions relatives à la protection des données. Toutefois, avant de nous adresser à une autorité de surveillance, nous aimerions avoir l'occasion d'aborder les questions qui vous préoccupent, nous vous invitons donc à nous contacter d'abord.